Certificações Especialização em Inteligência Operacional

Instituição: Hashtag Treinamentos
Situação: em andamento
Período: maio de 2026 a outubro de 2026, conforme previsão informada

Curso voltado ao desenvolvimento de conhecimentos em transformação, modelagem e visualização de dados no Power BI.

A formação contribui para a criação de indicadores e painéis aplicados ao acompanhamento de processos, escalas, equipamentos, estoques e outras informações operacionais.

Principais temas estudados

• importação e transformação de dados;

• Power Query;

• modelagem de dados;

• relacionamentos entre tabelas;

• medidas e indicadores;

• linguagem DAX;

• filtros e segmentações;

• construção de dashboards;

• apresentação visual das informações.

O Power BI é utilizado como ferramenta de apoio à análise e à tomada de decisão. Os painéis apresentados no portfólio dependem da qualidade das bases, da atualização dos dados e da interpretação do responsável pela análise.

Publicado 10/05/2026

Situação: aprendizagem em desenvolvimento
Período informado: março de 2026 a dezembro de 2026

Estudos voltados à lógica de programação, organização de dados e automação de tarefas repetitivas.

O objetivo dessa formação é desenvolver progressivamente conhecimentos que possam ser aplicados à leitura de arquivos, tratamento de informações, padronização de processos e apoio à análise de dados.

Conteúdos em desenvolvimento

• lógica de programação;

• variáveis e estruturas de dados;

• condições e repetições;

• funções;

• leitura e organização de arquivos;

• tratamento básico de dados;

• automação de tarefas;

• integração futura com planilhas e relatórios.

Nesta etapa, as aplicações devem ser apresentadas como exercícios, protótipos ou projetos em desenvolvimento.

Não se trata ainda de domínio avançado, ciência de dados ou inteligência preditiva, mas de uma área de aprendizagem progressiva que complementa meus conhecimentos em Excel, Power Query e Power BI.

Publicado 10/01/2026

Capacitação voltada ao desenvolvimento da comunicação profissional, do atendimento respeitoso e da atuação adequada em ambientes de segurança e varejo.

O conteúdo reforça que o profissional de segurança também participa da experiência do cliente, orientando pessoas, esclarecendo dúvidas, prevenindo conflitos e contribuindo para um ambiente organizado e acolhedor.

Principais temas estudados

• comunicação clara e respeitosa;

• atendimento ao cliente;

• postura profissional;

• escuta ativa;

• orientação ao público;

• prevenção e redução de conflitos;

• atendimento em situações de tensão;

• integração entre segurança e experiência do cliente;

• preservação da imagem institucional.

• Conclusão do Curso 15/05/2024

Aplicação profissional

Os conhecimentos adquiridos apoiam minha atuação no contato com clientes, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviço.

Na Prevenção de Perdas e na Segurança Patrimonial, o atendimento deve ser utilizado como instrumento de orientação, organização e prevenção, sem acusações, julgamentos precipitados ou tratamento diferenciado baseado em aparência ou comportamento isolado.

A cordialidade não elimina a necessidade de atenção operacional, mas contribui para uma atuação mais equilibrada, profissional e respeitosa.

Publicado 10/01/2026