Minha Trajetória Profissional 

Minha Trajetória Profissional

Minha trajetória profissional começou em 2011, quando tive meus primeiros contatos com a operação do varejo e da logística.

Nesse período, atuei como assistente em outra empresa e também tive uma experiência no Centro de Distribuição da Riachuelo. Essa etapa foi importante para compreender, na prática, como o trabalho realizado nos bastidores influencia diretamente o abastecimento, a organização, o controle de mercadorias e o funcionamento das lojas.

O encontro com a Prevenção de Perdas

Em 2012, ingressei nas Lojas Americanas como Fiscal de Prevenção de Perdas.

Foi a partir dessa experiência que comecei a me identificar verdadeiramente com a área. O contato com a rotina de loja, os controles operacionais, a proteção de ativos, o acompanhamento de processos e a atuação preventiva despertou meu interesse em compreender cada vez mais como as perdas acontecem e como podem ser reduzidas.

Mais do que observar o salão de vendas, comecei a perceber que a Prevenção de Perdas está presente em todas as etapas da operação: recebimento, estoque, exposição, frente de caixa, atendimento ao cliente, movimentação de produtos e cumprimento dos procedimentos internos.

Essa percepção foi determinante para a escolha da área que passaria a orientar minha carreira profissional.

Ampliação da experiência no varejo

Em 2014, passei a atuar no Extra, ampliando minha experiência em uma operação de maior porte e com diferentes fluxos de mercadorias, clientes, equipes e controles.

Essa vivência contribuiu para o desenvolvimento de uma visão mais ampla sobre os riscos presentes no varejo e sobre a importância da integração entre Prevenção de Perdas, operação, segurança patrimonial, estoque e gestão de pessoas.

Ao longo desse período, fortaleceu-se minha compreensão de que a prevenção não pode depender apenas da reação a ocorrências. Ela precisa ser construída por meio de processos bem definidos, equipes treinadas, comunicação eficiente e acompanhamento dos resultados.

Evolução profissional e liderança

Com o avanço da minha trajetória, passei a assumir responsabilidades cada vez maiores relacionadas à liderança de equipes, organização de rotinas, elaboração de procedimentos, análise de riscos e melhoria dos controles operacionais.

Minha experiência prática no varejo permitiu desenvolver competências em áreas como:

• Prevenção de Perdas;

• Segurança Patrimonial;

• gestão de equipes;

• processos operacionais;

• logística;

• controle de estoques;

• auditorias;

• treinamentos;

• gestão de riscos;

• acompanhamento de ocorrências;

• desenvolvimento de procedimentos;

• análise de indicadores.

Essa evolução me levou à posição de Coordenador de Prevenção de Perdas, função em que busco integrar pessoas, processos, tecnologia e dados para melhorar a segurança, a eficiência e a qualidade da operação.

Da experiência operacional à inteligência de dados

Ao perceber que muitas decisões operacionais dependiam de informações organizadas e confiáveis, comecei a aprofundar meus conhecimentos em Excel, Power Query, Power BI e análise de dados.

Essas ferramentas passaram a complementar minha experiência no varejo, permitindo transformar registros operacionais em indicadores, relatórios e painéis de acompanhamento.

Meu objetivo não é utilizar a tecnologia de forma isolada, mas aplicá-la para identificar padrões, acompanhar prazos, reduzir falhas, melhorar processos e apoiar a tomada de decisão.

Essa integração entre experiência operacional e inteligência de dados tornou-se um dos principais diferenciais da minha atuação profissional.

Uma visão integrada da Prevenção de Perdas

Atualmente, compreendo a Prevenção de Perdas como uma área estratégica que vai muito além da fiscalização.

Ela envolve:

• proteção de ativos;

• análise e melhoria de processos;

• redução de vulnerabilidades;

• capacitação das equipes;

• segurança patrimonial;

• conformidade;

• logística;

• controle operacional;

• experiência do cliente;

• utilização de indicadores;

• tomada de decisão baseada em dados.

Minha trajetória foi construída dentro da operação, acompanhando os desafios reais do varejo e buscando evoluir continuamente em conhecimento, liderança e capacidade de gestão.

Cada etapa contribuiu para formar uma visão profissional baseada em prevenção, responsabilidade, melhoria contínua e respeito às pessoas.

Minha carreira começou na operação e evoluiu para a gestão, sem perder a conexão com a realidade do varejo e com os processos que sustentam seus resultados.